POLÍTICAS
ATENDIMENTO AO CLIENTE
A Estúdio Compor zela pelo bom relacionamento com seus clientes. Caso você tenha alguma dúvida e não encontre resposta no FAQ, nem nesta sessão, você pode nos contatar por WhatsApp através do telefone 51 8287-1818 ou por e-mail digital@compordigital.com.br .
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Nós, do Estúdio Compor, temos como o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais ou Comerciais dos nossos Clientes.
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc. Assim como, acessos indevidos na sua conta.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
Você, usuário, é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade sua.
POLÍTICA DE ENTREGA
Todos os produtos adquiridos em nosso site serão enviados automaticamente via link para download.
Você terá um prazo de 30 dias para realizar o download do arquivo em PDF. Caso passe os 30 dias e você não tenha feito o download, precisará entrar em contato conosco para ter um novo link enviado para você.
POLÍTICA DE ENTREGA - FRETE
Todos os nossos produtos, as Pesquisas de Tendências de Moda, são digitais em formato de PDF. Por isso, não haverá cobrança de frete, por não haver produto físico. As pesquisas serão enviadas por link para download por e-mail após compensação de pagamento.
POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender da compra. Obviamente não poderá usar o material e precisará apagar o arquivo dos seus dispositivos (computador, smartphone etc). Caso você esteja em dúvida, entre em contato e solicite uma demonstração ou degustação.
Caso você compre a Pesquisa errada por algum equívoco, contate a nossa equipe.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
-
Cartões de crédito/débito
-
Boleto bancário
-
Pix